Sailwork · English

Politica de confidențialitate Sailwork

Pregătită la 10 octombrie 2026. Data intrării în vigoare: 15 octombrie 2026.

Cine oferă Sailwork

Sailwork este oferit de Escattle SRL, CUI 54510823, Str. Vidin Nr. 76, Ap. 3, Sector 2, București, România. Ne puteți scrie la sever@escattle.io despre această politică sau despre informațiile prelucrate de Escattle.

Sailwork este un program instalat pe serverul propriu al clientului. Clientul alege conturile conectate, documentele folosite, persoanele care pot utiliza instalarea și furnizorul AI autorizat. Clientul răspunde pentru evidențele afacerii sale și pentru cererile persoanelor ale căror date apar în ele. Escattle răspunde pentru propriul site, cererile primite, administrarea relației cu clienții și evidențele de asistență. Dacă asistența administrată presupune prelucrarea datelor personale în numele clientului, părțile trebuie să stabilească termenii aplicabili acestei prelucrări.

Informații și scopuri

În funcție de conexiunile activate, o instalare poate prelucra identificatori de cont, mesaje, fișiere și evenimente de calendar selectate, identificatori de pagini și conturi sociale, conținut pregătit pentru publicare, rezultate ale publicării sau evidențe de cazare. Parolele de acces și tokenurile sunt păstrate în fișiere private pe serverul acelui client, nu într-o bază centrală de tokenuri a Escattle. Conectarea unui cont nu înseamnă permisiunea de a publica, trimite, plăti sau modifica o înregistrare externă. Circuitul de acțiune disponibil prezintă destinația și conținutul pentru aprobarea proprietarului.

Păstrarea datelor pe serverul clientului nu înseamnă că ele nu părăsesc niciodată acel server. Cererile către un serviciu activat sunt trimise serviciului respectiv. Conținutul inclus într-o cerere către serviciul AI ales de client ajunge la acel furnizor, conform termenilor și setărilor contului folosit. Furnizorul de găzduire operează serverul. Utilizatorii nu trebuie să includă date personale sau confidențiale care nu sunt necesare. Parolele și tokenurile nu trebuie puse în instrucțiuni pentru AI sau în mesaje de asistență.

Varianta administrată de proprietar nu acordă Escattle acces administrativ obișnuit. În varianta administrată de noi, persoanele autorizate pentru asistență pot accesa serverul clientului pentru lucrările convenite; stocarea locală nu face imposibil acest acces. Limitele accesului și eventualele copii pentru asistență trebuie convenite cu clientul. Nu vindem datele serviciilor conectate și nu le folosim pentru profilare publicitară.

Escattle poate primi date de contact profesionale, corespondență, materiale trimise voluntar pentru asistență, facturi și informații contractuale. Le folosim pentru a răspunde cererilor, a furniza serviciile convenite, a ține evidențele afacerii și a soluționa cereri legale sau de securitate. Nu ne trimiteți parole, tokenuri sau baze întregi de date ale clienților pentru asistență.

Temeiurile prelucrărilor proprii ale Escattle

Pentru informațiile pentru care Escattle este operator, temeiul depinde de scop:

Folosirea de către client a datelor angajaților, oaspeților, clienților sau corespondenților necesită propriul temei adecvat al clientului. Autorizarea OAuth permite accesul la un cont de platformă; nu reprezintă automat consimțământul fiecărei persoane menționate în acel cont. Atunci când Escattle urmează numai instrucțiunile documentate de prelucrare ale clientului, clientul stabilește scopurile și temeiurile aplicabile, iar acordul de prelucrare reglementează asistența.

Platforme conectate

Conexiunile Facebook și Instagram folosesc numai permisiunile necesare funcției de publicare alese. O conexiune de publicare nu oferă acces la mesajele private ale unei persoane sau la un cont de publicitate. Conexiunile LinkedIn, Google, Microsoft, X și cele de cazare, atunci când sunt disponibile și autorizate, sunt limitate de permisiunile și resursele prezentate la configurare. Existența unui API al furnizorului nu face automat disponibilă o funcție descrisă pe site: pagina integrării precizează disponibilitatea, contul necesar și eventualele verificări.

Folosirea și transferul informațiilor primite prin API-urile Google de către Sailwork vor respecta Google API Services User Data Policy, inclusiv cerințele Limited Use. Datele utilizatorilor Google nu sunt folosite la antrenarea unui model AI sau de învățare automată de uz general. Orice prelucrare asistată de AI a datelor Google trebuie limitată la funcția cerută de utilizator și la un aranjament cu furnizorul care permite această folosire fără antrenarea interzisă. O instalare fără acest aranjament nu trebuie să trimită date Google API acelui furnizor. Accesul uman este limitat la cazurile permise de politica Google: de exemplu, acordul afirmativ al utilizatorului pentru o intervenție concretă, securitate, obligații legale sau operațiuni interne agregate permise.

Păstrare, deconectare și ștergere

Clientul stabilește păstrarea evidențelor, ciornelor, istoricului local și copiilor de siguranță de pe serverul său. Eliminarea locală a unei conexiuni oprește folosirea ei configurată, dar nu revocă, singură, accesul la platformă și nu șterge înregistrările păstrate anterior. Revocați accesul și la platformă. Pagina despre ștergerea datelor explică separat acești pași.

Escattle păstrează informațiile din cereri și asistență numai pentru scopul serviciului și obligațiile legale aplicabile. Calendarul operațional de păstrare, inclusiv copiile pentru asistență și jurnalele web, este păstrat cel mult cât este necesar pentru aceste scopuri; facturile și documentele contabile se păstrează pe durata cerută de legea română. Ne puteți contacta pentru perioada exactă aplicabilă informațiilor dumneavoastră. Nu promitem că o comandă de ștergere elimină imediat copii de siguranță independente sau o postare deja publicată pe altă platformă.

Furnizori, localizare și protecție

Furnizorii depind de serverul clientului, modelul ales și conexiunile activate. Înainte ca informațiile dintr-un cont conectat să fie prelucrate de un furnizor AI, clientul trebuie informat despre furnizor și termenii relevanți. Lista furnizorilor proprii ai Escattle, țările de prelucrare și garanțiile aplicabile transferurilor internaționale sunt găzduirea serverelor noastre în Uniunea Europeană, Google (e-mail și documente), Anthropic (servicii AI), GitHub (cod software) și Google Workspace (livrarea prin e-mail a mesajelor trimise prin formularul de contact de pe acest site). Transferurile către furnizori din afara UE se bazează pe garanțiile oferite de acești furnizori, precum Cadrul UE–SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard. Datele de autentificare nu sunt configurație publică și nu trebuie împărțite între clienți.

Formularul de contact și butonul WhatsApp

Formularul de contact de pe acest site trimite ce scrii (nume, adresă de e-mail sau număr de telefon, firmă, mesaj) și adresa ta IP, folosită doar pentru limitarea abuzurilor, la sever@escattle.io, prin e-mail, cu ajutorul Google Workspace. Le folosim doar ca să-ți răspundem. Formularul nu încarcă nimic de la terți. Butonul WhatsApp este un simplu link: WhatsApp (Meta) intervine doar dacă îl apeși.

Alegeri și drepturi

Pentru datele din instalarea unui client, contactați mai întâi clientul respectiv; Escattle poate explica opțiunile programului și ajuta în limitele autorizării sale. Pentru datele pe care Escattle le deține direct, scrieți la sever@escattle.io. În funcție de legea aplicabilă, puteți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, vă puteți opune prelucrării și puteți retrage consimțământul atunci când acesta este temeiul prelucrării. Putem cere o dovadă proporțională a identității, fără parole de cont. Vă puteți adresa autorității de supraveghere competente, inclusiv ANSPDCP din România.

Actualizăm politica atunci când serviciul sau practicile efective se schimbă. Data de mai sus identifică versiunea publicată.